(19)国家知识产权局 (12)发明 专利申请 (10)申请公布号 (43)申请公布日 (21)申请 号 202211272660.6 (22)申请日 2022.10.18 (71)申请人 中国农业银行股份有限公司 地址 100005 北京市东城区建国门内大街 69号 (72)发明人 贺鹏　 (74)专利代理 机构 北京集佳知识产权代理有限 公司 11227 专利代理师 俱玉云 (51)Int.Cl. G06F 16/9536(2019.01) G06K 9/62(2022.01) G06N 3/04(2006.01) G06F 40/289(2020.01) G06Q 10/06(2012.01) (54)发明名称 推荐任务执行人的方法、 装置、 设备和存储 介质 (57)摘要 本申请提供一种推荐任务执行人的方法、 装 置、 设备和存储介质， 获取由候选职员的历史任 务信息和职员个人信息组成的职员综合信息； 历 史任务信息根据候选职员的已办理的历史任务 确定， 职员个人信息包括候选职员的部门信息、 群组信息和应用权限信息； 根据职员综合信息提 取候选职员的执行人特征， 并根据新任务的任务 信息提取新任务的任务特征； 计算执行人特征和 任务特征的相似度； 将满足执行人特征和任务特 征的相似度大于预设推荐阈值条件的候选职员， 确定为新任务对应的推荐执行人。 本方案在推荐 时融合了职员个人信息， 提高了针对办理过历史 任务较少的职员的推荐结果的准确度。 权利要求书2页 说明书8页 附图4页 CN 115544383 A 2022.12.30 CN 115544383 A 1.一种推荐任务执 行人的方法， 其特 征在于， 包括： 获取由候选职员的历史任务信 息和职员个人信 息组成的职员综合信 息， 以及新任务的 任务信息； 其中， 所述历史任务信息根据所述候选职员的已办理的历史任务确定， 所述职员 个人信息包括所述 候选职员的部门信息、 群组信息和应用权限信息； 根据所述职员综合信 息提取所述候选职员的执行人特征， 并根据新任务的任务信 息提 取所述新任务的任务特 征； 计算所述执 行人特征和所述任务特 征的相似度； 将满足所述执行人特征和所述任务特征的相似度 大于预设推荐阈值条件的候选职员， 确定为所述 新任务对应的推荐执 行人。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述根据新任务的任务信 息提取所述新任 务的任务特 征， 包括： 对新任务的任务信息进行文本预处 理， 获得预处理任务信息； 利用预先构建的词向量矩阵， 将所述预处 理任务信息转换为 新任务特 征矩阵； 利用卷积神经网络计算所述 新任务特 征矩阵， 获得 所述新任务的任务特 征。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述获取由候选职员的历史任务信 息和职 员个人信息组成的职员综合信息， 包括： 获取候选职员已办理的历史任务的任务标签信息和任务评分信息作为所述候选职员 的历史任务信息； 其中， 所述任务评分信息根据历史任务的任务紧急程度、 任务执行时长、 进展反馈次数、 任务分解数量和任务办结状态确定； 从企业办公系统的人员信息模块获得候选职员的职员个人信息 。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述计算所述执行人特征和所述任务特征 的相似度， 包括： 计算所述执 行人特征和所述任务特 征的余弦相似度。 5.一种推荐任务执 行人的装置， 其特 征在于， 包括： 获取单元， 用于获取由候选职员的历史任务信息和职员个人信息组成的职员综合信 息， 以及新任务的任务信息； 其中， 所述历史任务信息根据所述候选职员的已办理的历史任 务确定， 所述职员个人信息包括所述 候选职员的部门信息、 群组信息和应用权限信息； 提取单元， 用于根据所述职员综合信息提取所述候选职员的执行人特征， 并根据新任 务的任务信息提取 所述新任务的任务特 征； 计算单元， 用于计算所述执 行人特征和所述任务特 征的相似度； 确定单元， 用于将满足所述执行人特征和所述任务特征的相似度 大于预设推荐阈值条 件的候选职员， 确定为所述 新任务对应的推荐执 行人。 6.根据权利要求5所述的装置， 其特征在于， 所述提取单元根据新任务的任务信 息提取 所述新任务的任务特 征时， 具体用于： 对新任务的任务信息进行文本预处 理， 获得预处理任务信息； 利用预先构建的词向量矩阵， 将所述预处 理任务信息转换为 新任务特 征矩阵； 利用卷积神经网络计算所述 新任务特 征矩阵， 获得 所述新任务的任务特 征。 7.根据权利要求5所述的装置， 其特征在于， 所述获取单元获取由候选职员的历史任务 信息和职员个人信息组成的职员综合信息时， 具体用于：权　利　要　求　书 1/2 页 2 CN 115544383 A 2获取候选职员已办理的历史任务的任务标签信息和任务评分信息作为所述候选职员 的历史任务信息； 其中， 所述任务评分信息根据历史任务的任务紧急程度、 任务执行时长、 进展反馈次数、 任务分解数量和任务办结状态确定； 从企业办公系统的人员信息模块获得候选职员的职员个人信息 。 8.根据权利要求5所述的装置， 其特征在于， 所述计算单元计算所述执行人特征和所述 任务特征的相似度时， 具体用于： 计算所述执 行人特征和所述任务特 征的余弦相似度。 9.一种电子设备， 其特 征在于， 包括存 储器和处 理器； 其中， 所述存 储器用于存 储计算机程序； 所述处理器用于执行所述计算机程序， 所述计算机程序被执行时， 具体用于实现如权 利要求1至4任意 一项所述的推荐任务执 行人的方法。 10.一种计算机存储介质， 其特征在于， 用于存储计算机程序， 所述计算机程序被执行 时， 具体用于实现如权利要求1至4任意 一项所述的推荐任务执 行人的方法。权　利　要　求　书 2/2 页 3 CN 115544383 A 3