ICS93.060 CCSP21 中华人民共和国国家标准 GB/T43991—2024 城市隧道运维服务规范 Servicespecificationsforoperationandmaintenanceofurbantunnel 2024-04-25发布 2024-11-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会发布 目 次 前言 Ⅲ ………………………………………………………………………………………………………… 引言 Ⅳ ………………………………………………………………………………………………………… 1 范围 1 ……………………………………………………………………………………………………… 2 规范性引用文件 1 ………………………………………………………………………………………… 3 术语和定义 1 ……………………………………………………………………………………………… 4 总体要求 2 ………………………………………………………………………………………………… 4.1 高效运行 2 …………………………………………………………………………………………… 4.2 安全可靠 2 …………………………………………………………………………………………… 4.3 绿色低碳 2 …………………………………………………………………………………………… 4.4 持续改进 2 …………………………………………………………………………………………… 4.5 数字化运维 2 ………………………………………………………………………………………… 5 服务内容 3 ………………………………………………………………………………………………… 5.1 隧道接管 3 …………………………………………………………………………………………… 5.2 养护管理 3 …………………………………………………………………………………………… 5.3 运营服务 3 …………………………………………………………………………………………… 5.4 健康监测 3 …………………………………………………………………………………………… 5.5 数据管理 3 …………………………………………………………………………………………… 5.6 全生命周期评价 4 …………………………………………………………………………………… 6 服务要求 4 ………………………………………………………………………………………………… 6.1 养护要求 4 …………………………………………………………………………………………… 6.2 运营要求 6 …………………………………………………………………………………………… 7 服务保障 9 ………………………………………………………………………………………………… 7.1 运维服务主体 9 ……………………………………………………………………………………… 7.2 人员管理 9 …………………………………………………………………………………………… 7.3 物资管理 10 …………………………………………………………………………………………… 7.4 应急管理 10 …………………………………………………………………………………………… 7.5 档案管理 10 …………………………………………………………………………………………… 8 检查与检测 10 ……………………………………………………………………………………………… 8.1 检查 10 ………………………………………………………………………………………………… 8.2 检测 11 ………………………………………………………………………………………………… 9 评价与改进 12 ……………………………………………………………………………………………… 9.1 服务质量评价 12 ……………………………………………………………………………………… 9.2 服务质量改进 13 ……………………………………………………………………………………… ⅠGB/T43991—2024 附录A(规范性) 路面完好率计算方法 14 ………………………………………………………………… 附录B(规范性) 设备完好率计算方法 16 ………………………………………………………………… 附录C(规范性) 城市隧道亮度检测及计算方法 17 ……………………………………………………… 附录D(资料性) 城市隧道结构检测记录表示例 19 ……………………………………………………… 附录E(资料性) 城市隧道环境检测记录表示例 21 ……………………………………………………… 参考文献 23 …………………………………………………………………………………………………… ⅡGB/T43991—2024